Με λίγα λόγια
Το pipeline προσέλκυσης μαθητών είναι η ακολουθία ενδιαφέρον → πιστοποιημένο → συμβουλευτική → αίτηση → προσφορά → εγγραφή, με γραπτή προϋπόθεση εισόδου και έναν υπεύθυνο ανά στάδιο. Σκοπός του δεν είναι η πρόβλεψη, αλλά να γίνεται εμφανές ποιοι μαθητές έχουν σταματήσει να προχωρούν.
Τα έξι στάδια
- Βήμα 01
Επικοινωνία
Κάποιος επικοινώνησε. Καμία κρίση ακόμα. Κάθε ενδιαφέρον μπαίνει εδώ, όποιο κι αν είναι το κανάλι.
- Βήμα 02
Αξιολογημένος
Γνωρίζετε το έτος σπουδών, τις χώρες προορισμού και το χρονοδιάγραμμα, και είναι δουλειά που κάνετε. Προϋπόθεση εισόδου: έχει γίνει μια πραγματική συζήτηση.
- Βήμα 03
Συμβουλευτική
Συνεδρίες σε εξέλιξη, λίστα υποψηφίων σχηματίζεται. Μπορεί να διαρκέσει μήνες, και εδώ παρέχεται το μεγαλύτερο μέρος της αξίας.
- Βήμα 04
Υποβολή αίτησης
Τουλάχιστον μία αίτηση σε προετοιμασία ή υποβεβλημένη. Από εδώ, η λεπτομέρεια βρίσκεται στις αιτήσεις.
- Βήμα 05
Προσφορά
Τουλάχιστον μία προσφορά έχει ληφθεί. Ξεκινούν νέες υποχρεώσεις: προκαταβολές, προθεσμίες αποδοχής, στέγαση, βίζα.
- Βήμα 06
Εγγράφηκε
Τοποθετήθηκε. Ο αριθμός που δείχνει αν η χρονιά πέτυχε, και η στιγμή να ζητήσετε σύσταση.
Πού χάνονται οι μαθητές
Δύο κενά ευθύνονται για τις περισσότερες απώλειες, και τα δύο είναι διαρθρωτικά και όχι θέμα κινήτρου.
Από επικοινωνία σε αξιολογημένο
Τα ενδιαφέροντα φτάνουν από τέσσερα ή πέντε κανάλια και απαντιούνται όταν κάποιος το προσέξει. Ένα μήνυμα που μένει τρεις μέρες συνήθως χάνεται, γιατί η οικογένεια έχει ήδη μιλήσει με κάποιον άλλο. Δύο λύσεις: ένα σημείο όπου καταλήγουν όλα, και καθορισμένος χρόνος απάντησης.
Μια φιλοξενούμενη φόρμα εγγραφής συλλέγει εκ των προτέρων τάξη, χώρες προορισμού και χρονοδιάγραμμα, ώστε η πρώτη σας απάντηση να είναι χρήσιμη αντί για αίτημα λεπτομερειών. Δείτε φόρμες εγγραφής.
Από συμβουλευτική σε υποβολή αίτησης
Πιο ήσυχα. Ένας μαθητής στη συμβουλευτική χωρίς κλεισμένη συνεδρία και χωρίς αίτηση σε εξέλιξη έχει ουσιαστικά φύγει, αλλά τίποτα δεν το δείχνει. Η λύση είναι ένας κανόνας: τρεις εβδομάδες στη συμβουλευτική χωρίς κλεισμένη συνεδρία επισημαίνονται.
Δύο αριθμοί που αξίζει να παρακολουθείτε
- Μετατροπή ερωτήματος σε αξιολογημένο υποψήφιο. Αν το μάρκετινγκ προσελκύει τις σωστές οικογένειες.
- Χρόνος από το ερώτημα έως την πρώτη αίτηση. Η σαφέστερη έγκαιρη ένδειξη ότι η συμβουλευτική έχει συμφόρηση.
Και τα δύο υπερτερούν του συνολικού αριθμού ερωτημάτων, που κυρίως δείχνει πόσο δυνατό ήταν το μάρκετινγκ τον προηγούμενο μήνα.
Λειτουργία με περισσότερους από έναν σύμβουλο
Κάθε μαθητής χρειάζεται έναν υπεύθυνο. Η κοινή ευθύνη σημαίνει ότι κανείς δεν παρακολουθεί. Δείτε CRM για εκπαιδευτικά γραφεία και CRM για προσέλκυση μαθητών.
Δημιουργήστε τη διοχέτευση στο demo
Μετακινήστε μαθητές μεταξύ σταδίων και δείτε τον πίνακα με πραγματικό φόρτο.