Τι είναι ένα εκπαιδευτικό CRM;
Τα ίδια τρία γράμματα με ένα CRM πωλήσεων. Διαφορετική δουλειά.
Με λίγα λόγια
Ένα εκπαιδευτικό CRM είναι λογισμικό που διαχειρίζεται τη σχέση με έναν μαθητή από το πρώτο αίτημα έως την εγγραφή: την επαφή, την οικογένεια, τις συνεδρίες, κάθε αίτηση με το στάδιο και την προθεσμία της, τα έγγραφα, τα δίδακτρα και τις υπενθυμίσεις. Σύμβουλοι, γραφεία και ομάδες εισαγωγών το χρησιμοποιούν αντί για ένα Excel και τα εισερχόμενα του email.
Ένα CRM πωλήσεων έχει μία πώληση ανά επαφή. Ένας μαθητής έχει πολλές αιτήσεις ταυτόχρονα, καθεμία με δικό της πανεπιστήμιο, προθεσμία και έγγραφα, έναν γονέα που πληρώνει και δίδακτρα σε δόσεις. Το να ξαναστήσετε αυτό σε εργαλείο πωλήσεων είναι έργο παραμετροποίησης. Ένα εκπαιδευτικό CRM ξεκινά από εκεί.
Επίσης δεν είναι σύστημα πληροφοριών μαθητών ούτε πλατφόρμα μάθησης. Αυτά κρατούν τους εγγεγραμμένους μαθητές. Ένα εκπαιδευτικό CRM κρατά όσους δεν είναι ακόμη μαθητές και τους παραδίδει τη μέρα που γίνονται.
Επτά πράγματα που πρέπει να καλύπτει ένα εκπαιδευτικό CRM
Με τη σειρά που τα συναντά ένας μαθητής.
Εκπαιδευτικό CRM ή γενικό CRM με προσαρμογές για την εκπαίδευση;
Και οι δύο είναι πραγματικές επιλογές. Ταιριάζουν σε διαφορετικές ομάδες.
| Γενικό CRM, προσαρμοσμένο για την εκπαίδευση | EduCRM | |
|---|---|---|
| Μοντέλο δεδομένων | Μία πώληση ανά επαφή, με προσαρμογές | Πολλές αιτήσεις ανά μαθητή, χωρίς πρόσθετη ρύθμιση |
| Επαφές οικογένειας | Επιπλέον καρτέλες ή προσαρμοσμένα πεδία | Γονείς και κηδεμόνες στην καρτέλα μαθητή |
| Ρύθμιση | Έργο παραμετροποίησης, συχνά με συνεργάτη | Ονομάστε τα στάδια στις ρυθμίσεις και ξεκινήστε |
| Τιμές | Ανά χρήστη, ανά μήνα, με κλιμακωτές τιμές | Δωρεάν έως 10 μαθητές, Premium 49,99 €/μήνα, απεριόριστοι μαθητές |
| Γλώσσες | Εξαρτάται από την έκδοση | Δώδεκα, στο λογισμικό και σε αυτό το site |
| Ιδανικό για | Πανεπιστήμια με IT και ανάγκες ενοποίησης | Σύμβουλοι, γραφεία και ομάδες εισαγωγών |
Ο οδηγός αγοράς CRM έχει τις ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε σε κάθε προμηθευτή, και το CRM ή Excel εξηγεί αν το χρειάζεστε ήδη.
Τι δεν είναι αυτό
Μια σελίδα που ισχυρίζεται ότι τα έχει όλα δεν αξίζει τίποτα όταν συγκρίνετε.
Αφήνοντας πίσω το Excel
- Βήμα 01
Εισαγάγετε τη λίστα που ήδη έχετε
Ανεβάστε το υπολογιστικό φύλλο με τα αιτήματα του γραφείου. Η αντιστοίχιση στηλών προτείνεται αυτόματα και ελέγχεται για διπλότυπα πριν γραφτεί οτιδήποτε.
- Βήμα 02
Ονομάστε τα δικά σας στάδια
Τα στάδια, η ροή των μαθητών, οι τύποι συνεδριών και οι τρόποι πληρωμής είναι όλα ρυθμίσεις. Χρησιμοποιήστε τις λέξεις που ήδη λέτε στο γραφείο.
- Βήμα 03
Βάλτε τη φόρμα στον ιστότοπο
Από εκείνη τη μέρα κάθε αίτημα φτάνει με κατηγορία, ημερομηνία και υπεύθυνο.
- Βήμα 04
Ξεκινήστε με μία νέα ομάδα μαθητών πριν μεταφέρετε τους υπόλοιπους
Ένα πρόγραμμα ή μία τάξη για ένα τρίμηνο. Δείτε τη λίστα ελέγχου για το στήσιμο του CRM.
Πόσο κοστίζει
- Δωρεάν, έως 10 μαθητές. Συνεδρίες, ημερολόγιο, αιτήσεις, πληρωμές και τιμολόγηση. Χωρίς κάρτα.
- Premium, 49,99 €/μήνα, απεριόριστοι μαθητές, συν φόρμες εγγραφής, φωνητικές εργασίες, το δικό σας λογότυπο και χρώματα, και εξαγωγή δεδομένων. Επιπλέον μέλη ομάδας 49,99 € το καθένα. Δοκιμή 14 ημερών.
- Business. Τα αναλαμβάνουμε όλα εμείς: ιστότοπος φτιαγμένος για εσάς, φόρμα για υποψήφιους και επαγγελματικό email στο δικό σας domain, συν Premium. Επικοινωνήστε για προσφορά.
Τα δεδομένα βρίσκονται στην περιοχή europe-west1 του Google Cloud. Οι υπεργολάβοι επεξεργασίας και η διατήρηση δεδομένων περιγράφονται στη σελίδα ασφάλειας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι ένα εκπαιδευτικό CRM;
Λογισμικό που διαχειρίζεται τη σχέση με έναν μαθητή από το πρώτο αίτημα έως την εγγραφή: στοιχεία επικοινωνίας, οικογένεια, συνεδρίες, κάθε αίτηση με δικό της στάδιο και προθεσμία, έγγραφα, χρεώσεις και επόμενες επικοινωνίες. Αντικαθιστά το Excel και το email με τα οποία αλλιώς δουλεύει ένα γραφείο συμβούλων ή ένα γραφείο εγγραφών.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε εκπαιδευτικό CRM και σύστημα διαχείρισης μαθητών;
Ένα CRM κρατά όσους δεν είναι ακόμη μαθητές και όλα όσα τους έχουν ειπωθεί. Ένα σύστημα διαχείρισης μαθητών κρατά τους εγγεγραμμένους: ωρολόγια προγράμματα, βαθμούς, παρουσίες. Το EduCRM είναι το πρώτο και παραδίδει τη σκυτάλη στην εγγραφή.
Ποιο CRM είναι το καλύτερο για εκπαιδευτικό ίδρυμα;
Εξαρτάται από το μέγεθος. Ένα πανεπιστήμιο με ομάδα IT και ανάγκες σύνδεσης με άλλα συστήματα συνήθως επιλέγει ένα γενικό CRM με πρόσθετο για την εκπαίδευση, όπως το Salesforce ή το Zoho. Ένα γραφείο συμβούλων, ένα εκπαιδευτικό γραφείο ή ένα γραφείο εισαγωγών χωρίς τέτοια ομάδα εξυπηρετείται καλύτερα από ένα CRM φτιαγμένο για την εκπαίδευση, που δουλεύει από την πρώτη μέρα.
Υπάρχει δωρεάν εκπαιδευτικό CRM;
Ναι. Το EduCRM είναι δωρεάν έως 10 μαθητές, με συνεδρίες, ημερολόγιο, αιτήσεις, πληρωμές και τιμολόγηση. Το Premium κοστίζει 49,99 € τον μήνα για απεριόριστους μαθητές, με δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.
Το EduCRM συνδέεται με LMS ή σύστημα διαχείρισης μαθητών;
Όχι. Συγχρονίζεται αμφίδρομα με το Google Calendar, εισάγει μαθητές από Excel και εξάγει δεδομένα στο Premium. Δεν υπάρχει σύνδεση LMS ή SIS.
Μπορούν πολλοί σύμβουλοι να μοιράζονται ένα εκπαιδευτικό CRM;
Ναι. Ρόλοι ιδιοκτήτη, διαχειριστή, συμβούλου και θεατή, και κάθε σύμβουλος έχει τους δικούς του μαθητές. Τα επιπλέον μέλη ομάδας κοστίζουν 49,99 € το καθένα στο Premium.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα των μαθητών;
Στην περιοχή europe-west1 του Google Cloud, με TLS 1.2 ή νεότερο κατά τη μεταφορά. Όλες οι λεπτομέρειες στη σελίδα ασφάλειας.
Δείτε το με τους πραγματικούς μαθητές σας
Το πραγματικό λογισμικό, με δείγματα μαθητών και αιτήσεων. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς κάρτα, επαναφέρεται κάθε 24 ώρες.
