Λύσεις
CRM προσέλκυσης μαθητών, από το πρώτο ενδιαφέρον έως την εγγραφή.
Λογισμικό CRM για προσέλκυση μαθητών. Κάθε υποψήφιος μαθητής παρακολουθείται από την πρώτη επαφή έως την εγγραφή, με έναν υπεύθυνο και μία επόμενη ενέργεια με ημερομηνία.
Δωρεάν για έως 10 μαθητές. Δεν απαιτείται κάρτα.
Σε τι χρησιμεύει ένα CRM προσέλκυσης μαθητών
Δεν προβλέπει τίποτα. Δείχνει πού υπάρχει αδράνεια.
Με λίγα λόγια
Παρακολουθεί κάθε μαθητή σε σταθερή σειρά σταδίων (αίτημα, αξιολογημένος, συμβουλευτική, αίτηση, προσφορά, εγγραφή), με έναν υπεύθυνο και μία επόμενη ενέργεια με ημερομηνία. Ένας μαθητής που σταματά να προχωρά φαίνεται, αντί να χάνεται.
Οι μαθητές σπάνια λένε όχι. Σιωπούν, και ένας σιωπηλός μαθητής μοιάζει ακριβώς με έναν απασχολημένο, εκτός αν το σύστημα τους ξεχωρίζει.
Έξι στάδια, καθένα με μία προϋπόθεση εισόδου
Έξι ή λιγότερα. Κάθε στάδιο είναι μια απόφαση που παίρνει κάποιος.
Αίτημα
Έγινε επαφή, από οποιοδήποτε κανάλι. Όλα μαζεύονται σε ένα σημείο.
Αξιολογημένος
Ξέρετε την τάξη, τις χώρες προορισμού και το χρονοδιάγραμμα. Περνά σε αυτό το στάδιο όταν έχει γίνει πραγματική συζήτηση.
Συμβουλευτική
Γίνονται συνεδρίες και σχηματίζεται η λίστα επιλογών. Είναι το μεγαλύτερο στάδιο, και εκεί κολλάνε οι μαθητές.
Υποβολή αίτησης
Τουλάχιστον μία αίτηση σε προετοιμασία ή που έχει υποβληθεί. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται πλέον στις αιτήσεις.
Προσφορά
Τουλάχιστον μία προσφορά εισαγωγής. Προκαταβολές, προθεσμίες αποδοχής και βήματα βίζας ξεκινούν εδώ, ως εργασίες με ημερομηνία.
Εγγράφηκε
Βρήκε θέση. Ο αριθμός που δείχνει αν η χρονιά πέτυχε.
Πού χάνονται πραγματικά οι μαθητές
Από αίτημα σε αξιολογημένο
Τα αιτήματα φτάνουν από τέσσερα ή πέντε κανάλια και απαντιούνται όποτε τα προσέξει κάποιος. Ένα μήνυμα που μένει τρεις μέρες αναπάντητο συνήθως χάνεται. Η οικογένεια έχει ήδη μιλήσει με κάποιον άλλο. Δύο λύσεις: ένα σημείο όπου καταλήγουν όλα, και ένας συγκεκριμένος χρόνος απάντησης.
Από συμβουλευτική σε υποβολή αίτησης
Πιο αθόρυβα. Ένας μαθητής στη συμβουλευτική χωρίς κλεισμένη συνεδρία και χωρίς αίτηση έχει ουσιαστικά φύγει. Η λύση είναι ένας κανόνας: αν περάσουν τρεις εβδομάδες χωρίς συνεδρία, ο μαθητής επισημαίνεται.
Τι κάνει τους μαθητές να προχωρούν
Καταγράψτε αιτήματα χωρίς να πληκτρολογείτε ξανά
Κάποια στιγμή θα σταματήσετε να αντιγράφετε ονόματα από μηνύματα σε μια βάση δεδομένων, συνήθως την πιο φορτωμένη εβδομάδα σας. Η φόρμα εγγραφής που φιλοξενούμε για εσάς συλλέγει από την αρχή τάξη, χώρες προορισμού και χρονοδιάγραμμα. Σας ειδοποιεί ακόμη και αν δεν ολοκληρωθεί.
Αξιολογήστε με τέσσερις ερωτήσεις
Σε ποια τάξη είναι, πού θέλουν να πάνε, πότε χρειάζονται αποφάσεις και ποιος πληρώνει. Το προφίλ έχει πεδίο για καθένα.
Μην κλείνετε ποτέ μια συνεδρία χωρίς ενέργεια με ημερομηνία
«Στείλτε στον Νίκο τη λίστα εγγράφων του TU Delft, Τρίτη», όχι «επικοινωνήστε σύντομα». Κάθε συνεδρία καταγράφει μια επόμενη ημερομηνία, και ο πίνακας ελέγχου τις μετατρέπει σε λίστα υπενθυμίσεων. Δείτε πώς να οργανώνετε τις επόμενες επικοινωνίες με τους μαθητές.
Πέρασμα στις αιτήσεις
Μόλις ο μαθητής αρχίσει να κάνει αιτήσεις, τις λεπτομέρειες τις έχουν οι αιτήσεις, καθεμία με δικό της στάδιο, προθεσμία και έγγραφα.
Διαχείριση του σταδίου προσφοράς
Το στάδιο που τα περισσότερα γραφεία παραμελούν. Μια προσφορά φέρνει υποχρεώσεις με ημερομηνία: αποδοχή έως, προκαταβολή έως, στέγαση, ραντεβού για βίζα. Αυτά είναι εργασίες, όχι στάδια. Και εδώ χάνονται μαθητές, από μια προθεσμία που κανείς δεν παρακολουθούσε.
Οι δύο αριθμοί που αξίζει να παρακολουθείτε
| Δείκτης | Τι σας δείχνει |
|---|---|
| Ποσοστό αιτημάτων που γίνονται αξιολογημένα | Αν το μάρκετινγκ σας φέρνει οικογένειες που μπορείτε να βοηθήσετε. |
| Ημέρες από το πρώτο ενδιαφέρον έως την πρώτη αίτηση | Αν οι σύμβουλοι δεν προλαβαίνουν. Αλλάζει πριν από τα έσοδα. |
Και τα δύο είναι καλύτερα από τον απλό αριθμό αιτημάτων, που δείχνει μόνο πόσο έντονο ήταν το μάρκετινγκ του περασμένου μήνα. Το Premium περιλαμβάνει εξαγωγή δεδομένων για οτιδήποτε παραπάνω.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι ένα CRM προσέλκυσης μαθητών;
+
Λογισμικό που παρακολουθεί τους μαθητές από την πρώτη επαφή έως την εγγραφή, με υπεύθυνο και επόμενη ενέργεια με ημερομηνία για κάθε έναν. Σκοπός του είναι να φαίνονται οι μαθητές που κολλάνε, πριν κρυώσουν.
Πόσα στάδια πρέπει να έχουμε;
+
Έξι ή λιγότερα. Κάθε στάδιο είναι μια απόφαση που παίρνει κάποιος κάθε φορά που ανοίγει μια καρτέλα. Προσθέστε ένα ανά έγγραφο και θα έχετε έναν πίνακα που κανείς δεν ενημερώνει. Τα στάδια ρυθμίζονται στις Ρυθμίσεις.
Καταγράφει το EduCRM αιτήματα από το Instagram και το WhatsApp;
+
Όχι απευθείας. Μοιραστείτε αντί γι' αυτό τον σύνδεσμο της φόρμας εγγραφής (QR code, WhatsApp, προφίλ Instagram), ώστε οι συμπληρωμένες φόρμες να φτάνουν χωρίς να τις ξαναγράφετε.
Βάλτε όλα τα στάδια σε έναν πίνακα
Ανοίξτε το demo και σύρετε μαθητές από στάδιο σε στάδιο, με δοκιμαστικά δεδομένα.
Σχετικές σελίδες
Ας μιλήσουμε
Έχετε ερωτήσεις για τις υπηρεσίες μας ή θέλετε να συζητήσουμε ένα έργο; Στείλτε μας μήνυμα και απαντάμε μέσα σε 24 ώρες.