Λύσεις
CRM προσέλκυσης μαθητών, από το πρώτο ενδιαφέρον έως την εγγραφή.
Λογισμικό CRM για προσέλκυση μαθητών. Κάθε υποψήφιος μαθητής παρακολουθείται από την πρώτη επαφή έως την εγγραφή, με έναν υπεύθυνο και μία επόμενη ενέργεια με ημερομηνία.
Δωρεάν για έως 10 μαθητές. Δεν απαιτείται κάρτα.
Σε τι χρησιμεύει ένα CRM προσέλκυσης μαθητών
Όχι πρόβλεψη. Ανάδειξη της αδράνειας.
Με λίγα λόγια
Παρακολουθεί κάθε μαθητή σε μια καθορισμένη ακολουθία (αίτημα, αξιολογημένος, συμβουλευτική, αίτηση, προσφορά, εγγραφή) με έναν υπεύθυνο και μία επόμενη ενέργεια με ημερομηνία. Ο μαθητής που σταματά να προχωρά ξεχωρίζει αντί να ξεχνιέται.
Οι μαθητές σπάνια λένε όχι. Σιωπούν, και ένας σιωπηλός μαθητής μοιάζει ακριβώς με έναν απασχολημένο, εκτός αν το σύστημα τους ξεχωρίζει.
Έξι στάδια, καθένα με μία προϋπόθεση εισόδου
Έξι ή λιγότερα. Κάθε στάδιο είναι μια απόφαση που παίρνει κάποιος.
- 01
Επικοινωνία
Επαφή έγινε, από οποιοδήποτε κανάλι. Όλα καταλήγουν σε ένα σημείο.
- 02
Αξιολογημένος
Γνωρίζετε τάξη, χώρες προορισμού και χρονοδιάγραμμα. Προϋπόθεση εισόδου: έχει γίνει πραγματική συζήτηση.
- 03
Συμβουλευτική
Συνεδρίες σε εξέλιξη, λίστα υπό διαμόρφωση. Το μεγαλύτερο στάδιο, εκεί κολλάνε οι μαθητές.
- 04
Υποβολή αίτησης
Τουλάχιστον μία αίτηση υπό προετοιμασία ή υποβεβλημένη. Η λεπτομέρεια βρίσκεται πλέον στις αιτήσεις.
- 05
Προσφορά
Τουλάχιστον μία προσφορά. Προκαταβολές, προθεσμίες αποδοχής και βήματα βίζας ξεκινούν εδώ, ως εργασίες με ημερομηνία.
- 06
Εγγράφηκε
Τοποθετήθηκε. Ο αριθμός που δείχνει αν η χρονιά πέτυχε.
Πού χάνονται πραγματικά οι μαθητές
Δύο κενά προκαλούν τις περισσότερες απώλειες. Και τα δύο είναι δομικά.
Από επικοινωνία σε αξιολογημένο
Τα ερωτήματα φτάνουν από τέσσερα ή πέντε κανάλια και απαντιούνται όποτε κάποιος το προσέξει. Ένα μήνυμα που μένει τρεις μέρες συνήθως χάνεται. Η οικογένεια έχει ήδη μιλήσει με κάποιον άλλο. Δύο λύσεις: ένα σημείο όπου καταλήγουν όλα, και ορισμένος χρόνος απάντησης.
Από συμβουλευτική σε υποβολή αίτησης
Πιο ήσυχο. Ένας μαθητής σε συμβουλευτική χωρίς κλεισμένη συνεδρία και χωρίς αίτηση έχει ουσιαστικά φύγει. Λύση: κανόνας, τρεις εβδομάδες χωρίς συνεδρία σημαίνει επισήμανση.
Τι κρατά τους μαθητές σε κίνηση
- 01
Καταγράψτε επικοινωνίες χωρίς επανα-πληκτρολόγηση
Η αντιγραφή ενός ονόματος από μήνυμα σε βάση δεδομένων κάποια στιγμή σταματά, συνήθως την πιο φορτωμένη εβδομάδα σας. Μια φιλοξενούμενη φόρμα εγγραφής συλλέγει εξ αρχής τάξη, χώρες προορισμού και χρονοδιάγραμμα. Ακόμη και οι ημιτελείς φόρμες σας ειδοποιούν.
- 02
Αξιολογήστε με τέσσερις ερωτήσεις
Σε ποια τάξη είναι, πού θέλουν να πάνε, πότε χρειάζονται αποφάσεις και ποιος πληρώνει. Το προφίλ έχει πεδίο για καθένα.
- 03
Ποτέ μην ολοκληρώνετε μια συνεδρία χωρίς μια ενέργεια με ημερομηνία
«Στείλτε στον Νίκο τη λίστα εγγράφων του TU Delft, Τρίτη», όχι «επικοινωνήστε σύντομα». Κάθε συνεδρία καταγράφει επόμενη ημερομηνία, και ο πίνακας ελέγχου τις μετατρέπει σε λίστα παρακολούθησης. Δείτε πώς να οργανώσετε την παρακολούθηση μαθητών.
- 04
Παράδοση στις αιτήσεις
Μόλις ένας μαθητής υποβάλει αίτηση, οι αιτήσεις κρατούν τη λεπτομέρεια, με δικό της στάδιο, προθεσμία και έγγραφα η καθεμία.
- 05
Διαχείριση του σταδίου προσφοράς
Το στάδιο που οι περισσότερες συμβουλευτικές διαχειρίζονται ελλιπώς. Μια προσφορά δημιουργεί δεσμεύσεις με ημερομηνία: αποδοχή έως, προκαταβολή έως, στέγαση, ραντεβού βίζας. Αυτά είναι εργασίες, όχι στάδια. Μαθητές χάνονται κι εδώ, από προθεσμία που κανείς δεν πρόσεξε.
Οι δύο αριθμοί που αξίζει να παρακολουθείτε
| Δείκτης | Τι σας δείχνει |
|---|---|
| Ποσοστό ερωτήματος σε πιστοποιημένο | Αν το μάρκετινγκ σας φέρνει οικογένειες που μπορείτε να βοηθήσετε. |
| Ημέρες από το ερώτημα έως την πρώτη αίτηση | Αν η συμβουλευτική είναι συμφορημένη. Κινείται πριν τα έσοδα. |
Και τα δύο ξεπερνούν τον απλό αριθμό ερωτημάτων, που μετρά πόσο δυνατό ήταν το μάρκετινγκ τον προηγούμενο μήνα. Το Premium περιλαμβάνει εξαγωγή δεδομένων για ό,τι παραπάνω.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι ένα CRM προσέλκυσης μαθητών;
Λογισμικό που παρακολουθεί τους μαθητές από την πρώτη επαφή έως την εγγραφή, με υπεύθυνο και επόμενη ενέργεια με ημερομηνία για κάθε έναν. Σκοπός του: να κάνει ορατούς τους μαθητές που κολλάνε, πριν κρυώσουν.
Πόσα στάδια διοχέτευσης πρέπει να χρησιμοποιούμε;
Έξι ή λιγότερα. Κάθε στάδιο είναι μια απόφαση που παίρνει κάποιος κάθε φορά που αγγίζει μια εγγραφή. Προσθέστε ένα ανά έγγραφο και θα έχετε έναν πίνακα που κανείς δεν ενημερώνει. Τα στάδια ρυθμίζονται στις Ρυθμίσεις.
Καταγράφει το EduCRM ερωτήματα από το Instagram και το WhatsApp;
Όχι απευθείας. Μοιραστείτε αντ' αυτού τον σύνδεσμο της φόρμας εγγραφής (QR code, WhatsApp, βιογραφικό Instagram) ώστε οι υποβολές να φτάνουν χωρίς επανακαταχώρηση.
Βάλτε όλο το χωνί σε έναν πίνακα
Ανοίξτε την επίδειξη και σύρετε μαθητές μεταξύ σταδίων με δείγμα δεδομένων.
Σχετικές σελίδες
Εκπαιδευτικοί Οργανισμοί
The admissions side of a school, college or training centre: enquiries, open days, applications, places, fees and follow-ups.
Εκπαιδευτικά γραφεία
One shared student database, a caseload per counsellor, and the whole agency's pipeline in one view.
Φόρμες εγγραφής
A branded sign-up page on your own subdomain, feeding enquiries straight into your CRM.
Οδηγός επιλογής CRM
Features that matter, questions to ask vendors, and a checklist for comparing systems.