Εμπιστοσύνη
Ασφάλεια & προστασία δεδομένων
Το EduCRM τηρεί καρτέλες μαθητών, στοιχεία επικοινωνίας οικογενειών και έγγραφα ταυτοποίησης. Αυτή η σελίδα εξηγεί πού αποθηκεύονται τα δεδομένα, ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά και ποιοι τρίτοι εμπλέκονται.
Τελευταία ενημέρωση:
Περιοχή δεδομένων
europe-west1 (ΕΕ)
Κατά τη μεταφορά
TLS 1.2 ή νεότερο
Σε αποθήκευση
Κρυπτογραφημένα στο Google Cloud
Απομόνωση πελατών
Ανά χώρο εργασίας, χωρίς ανάγνωση δεδομένων μεταξύ πελατών
Τοποθεσία δεδομένων
- Κύρια περιοχή:
europe-west1, με χρήση Firebase Cloud Functions και Firestore. - Η αποθήκευση των δεδομένων στην ΕΕ συμβαδίζει με όσα αναμένει ο ΓΚΠΔ για πελάτες στην ΕΕ. Αυτό δείχνει πού βρίσκονται τα δεδομένα, δεν είναι νομική γνώμη για τη δική σας συμμόρφωση.
Κρυπτογράφηση
- Όλα τα δεδομένα κατά τη μεταφορά προστατεύονται με TLS 1.2 ή νεότερο.
- Τα δεδομένα σε αποθήκευση φυλάσσονται στο Google Cloud, κρυπτογραφημένα από την πλατφόρμα.
Έλεγχος πρόσβασης
- Απομόνωση ανά χώρο εργασίας. Χωρίς ανάγνωση δεδομένων μεταξύ πελατών.
- Δικαιώματα ανά ρόλο: ιδιοκτήτης, διαχειριστής, σύμβουλος και θεατής.
- Αμετάβλητο αρχείο ελέγχου για τα συμβάντα πρόσβασης και διαχείρισης, που γράφεται από τον διακομιστή και δεν μπορεί να τροποποιηθεί εκ των υστέρων.
Διαχείριση δεδομένων στο AI
- Η Anthropic (Claude) επεξεργάζεται τα δεδομένα εισόδου ως υπεργολάβος επεξεργασίας, βάσει της συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων μας. Τα δεδομένα των πελατών δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων.
- Το AI περιορίζεται σε δύο πράγματα: τη μετατροπή φωνητικών σημειώσεων σε εργασίες και την πρόταση αντιστοίχισης στηλών κατά την εισαγωγή. Και τα δύο εμφανίζονται σε εσάς για επιβεβαίωση και τίποτα δεν αποθηκεύεται ή στέλνεται αυτόματα.
- Η χρήση και το κόστος είναι ορατά στους διαχειριστές του χώρου εργασίας στις Ρυθμίσεις → Χρήση AI.
Υπεργολάβοι επεξεργασίας
Anthropic · Google Cloud · Vercel · Stripe · Resend
Ο καθένας δεσμεύεται από τη δική του συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων. Η τρέχουσα λίστα και το δικό μας DPA διατίθενται κατόπιν αιτήματος στο privacy@educrmapp.com.
Πιστοποιήσεις
Το EduCRM δεν διαθέτει πιστοποίηση από ανεξάρτητο έλεγχο, όπως ISO 27001 ή SOC 2. Τα μέτρα ασφαλείας σε αυτή τη σελίδα περιγράφουν πώς είναι φτιαγμένη η υπηρεσία και δεν αποτελούν πιστοποιημένο πρότυπο. Αν ο οργανισμός σας απαιτεί πιστοποίηση, επικοινωνήστε στο privacy@educrmapp.com και θα σας πούμε πού βρισκόμαστε.
Συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων (DPA)
Διατίθεται κατόπιν αιτήματος: privacy@educrmapp.com.
Πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και διατηρούνται τα προσωπικά δεδομένα περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου, και τα cookies που χρησιμοποιεί αυτός ο ιστότοπος αναφέρονται στην πολιτική cookies.
Συχνές ερωτήσεις
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα του EduCRM;
+
Στην περιοχή europe-west1 του Google Cloud, με Firestore και Cloud Functions. Αυτό συμβαδίζει με ό,τι ζητά ο GDPR για πελάτες στην ΕΕ.
Είναι κρυπτογραφημένα τα δεδομένα του EduCRM;
+
Ναι. Τα δεδομένα κατά τη μεταφορά χρησιμοποιούν TLS 1.2 ή νεότερο και τα δεδομένα σε αποθήκευση κρυπτογραφούνται στο Google Cloud.
Ποιοι είναι οι υπεργολάβοι επεξεργασίας του EduCRM;
+
Anthropic, Google Cloud, Vercel, Stripe και Resend. Η τρέχουσα λίστα και μια Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων διατίθενται κατόπιν αιτήματος στο privacy@educrmapp.com.
Εκπαιδεύει το EduCRM μοντέλα AI με δεδομένα πελατών;
+
Όχι. Η Anthropic επεξεργάζεται τα δεδομένα εισόδου ως υπεργολάβος επεξεργασίας βάσει συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων και δεν εκπαιδεύει μοντέλα με δεδομένα πελατών. Το AI περιορίζεται στην καταγραφή εργασιών με φωνή και στην αντιστοίχιση στηλών κατά την εισαγωγή, και τα δύο χρειάζονται την επιβεβαίωσή σας.
Μπορεί η πρόσβαση να περιοριστεί ανά μέλος της ομάδας;
+
Ναι. Οι ρόλοι είναι ιδιοκτήτης, διαχειριστής, σύμβουλος και θεατής, και κάθε χώρος εργασίας είναι απομονωμένος, χωρίς ανάγνωση δεδομένων μεταξύ πελατών. Τα συμβάντα πρόσβασης και διαχείρισης καταγράφονται σε αμετάβλητο αρχείο ελέγχου.
Εξετάζετε το EduCRM για το γραφείο σας;
Ο οδηγός επιλογής CRM έχει μια λίστα ελέγχου ασφάλειας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με οποιονδήποτε προμηθευτή, ακόμη και με εμάς.