Μετάβαση στο περιεχόμενο

Βασικά

Τι είναι ένα CRM για συμβούλους εκπαίδευσης;

6 λεπτά ανάγνωσηςΕνημερώθηκε

Με λίγα λόγια

Λογισμικό που κρατά μία καρτέλα ανά μαθητή με το προφίλ, τις συνεδρίες, τις αιτήσεις σε πανεπιστήμια, τα έγγραφα, τις εργασίες και τις πληρωμές, ώστε να βλέπετε την κατάσταση κάθε μαθητή και την επόμενη ενέργεια χωρίς να ψάχνετε σε email, Excel και μηνύματα.

Το όνομα έρχεται από το λογισμικό πωλήσεων, και από εκεί βγαίνει η σύγχυση. Ένα CRM πωλήσεων χτίζεται γύρω από μια συμφωνία που κλείνει μία φορά. Εσείς διαχειρίζεστε μια σχέση που κρατά μήνες ή χρόνια και φέρνει συνεχώς προθεσμίες και υποχρεώσεις: μια συνεδρία την επόμενη Τρίτη, μια αναλυτική βαθμολογία πριν από την υποβολή, μια προθεσμία τον Ιανουάριο, μια δόση τον Μάρτιο.

Τι αποθηκεύει

Το κριτήριο είναι αν μία καρτέλα απαντά σε κάθε ερώτηση που αλλιώς θα έπρεπε να μαζέψετε από διάφορα μέρη:

  • Προφίλ. Στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία γονέων, σχολείο, τάξη, μαθήματα, κατεύθυνση, χώρες προορισμού και οι στόχοι που συμφωνήθηκαν στην πρώτη συνάντηση.
  • Συνεδρίες. Κάθε συμβουλευτική συνάντηση με ημερομηνία, διάρκεια, κατάσταση και σημειώσεις.
  • Αιτήσεις. Κάθε πανεπιστήμιο και πρόγραμμα σπουδών, με το δικό του στάδιο, προθεσμία και έγγραφα.
  • Έγγραφα. Αναλυτικές βαθμολογίες, διαβατήρια, συστατικές επιστολές και προσωπικά κείμενα, συνημμένα εκεί που χρειάζονται.
  • Χρήματα. Τι έχει τιμολογηθεί, πληρωθεί και τι εκκρεμεί.
  • Επόμενη ενέργεια. Η πιο κοντινή επικοινωνία, εργασία ή προθεσμία.

Πώς διαφέρει από ένα γενικό CRM

Ένα γενικό CRM μπορεί να προσαρμοστεί σε αυτή τη δουλειά. Το κόστος είναι ένας μήνας για να το στήσετε και κάθε μήνας μετά για να το συντηρείτε. Τρία πράγματα δεν ταιριάζουν ποτέ καλά:

Πού διαφέρουν ένα CRM πωλήσεων και ένα γραφείο συμβούλων σπουδών
Το CRM πωλήσεων υποθέτειΈνα γραφείο συμβούλων εκπαίδευσης χρειάζεται
Μία συμφωνία ανά επαφήΈνας μαθητής με πέντε έως δεκαπέντε αιτήσεις ταυτόχρονα, καθεμία με δικό της στάδιο και προθεσμία
Η επαφή είναι ο αγοραστήςΣτο επίκεντρο είναι ο μαθητής, αλλά συχνά πληρώνει ένας γονέας και πρέπει να μπορείτε να τον βρείτε
Στάδια πωλήσεων που τελειώνουν σε «κερδισμένη συμφωνία»Μια σχέση που συνεχίζεται μέσα από προσφορές, αποδοχή, προκαταβολές και εγγραφή
Τα έσοδα καταγράφονται ως αξία συμφωνίαςΔόσεις, τμηματικές πληρωμές και αποδείξεις, ανά μαθητή, στη διάρκεια ενός έτους
Πού διαφέρουν ένα CRM πωλήσεων και ένα γραφείο συμβούλων σπουδών

Αυτό δεν κάνει ένα γενικό CRM άχρηστο. Το κάνει ακριβό, με ένα κόστος που εύκολα ξεχνιέται: ώρες για να ρυθμιστούν δικά σας πεδία και πίνακες, και κανείς άλλος δεν καταλαβαίνει το αποτέλεσμα.

Το χρειάζεστε ήδη;

Με λίγα λόγια

Αν μπορείτε να κρατάτε στο μυαλό σας την επόμενη ενέργεια κάθε μαθητή, δεν το χρειάζεστε ακόμα. Μόλις αρχίσετε να γράφετε υπενθυμίσεις για μαθητές, φτιάχνετε ήδη ένα, και μάλιστα πρόχειρο.

Το όριο είναι κάπου ανάμεσα σε δεκαπέντε και τριάντα ενεργούς μαθητές, και μετακινείται ανάλογα με τις αιτήσεις που κάνει ο καθένας. Αναλυτικότερη σύγκριση: CRM ή Excel.

Τι να δείτε στη συνέχεια

Ο οδηγός αγοράς CRM καλύπτει τις λειτουργίες που έχουν σημασία, τι να ρωτήσετε τους προμηθευτές, και μια λίστα βαθμολόγησης. Η διαχείριση μαθητών δείχνει τι περιέχει μια καρτέλα.

Δείτε μια πραγματική καρτέλα μαθητή

Η επίδειξη του EduCRM τρέχει στο πραγματικό λογισμικό, με δείγμα δεδομένων. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς κάρτα.

Δοκιμάστε την επίδειξηΔιαβάστε τον οδηγό αγοράς

Συχνές ερωτήσεις

Είναι το CRM για συμβούλους εκπαίδευσης το ίδιο με ένα σύστημα πληροφοριών μαθητών;

Όχι. Ένα πληροφοριακό σύστημα μαθητών ανήκει σε σχολείο ή πανεπιστήμιο και καταγράφει βαθμούς, παρουσίες και αναλυτικές βαθμολογίες εγγεγραμμένων μαθητών. Ένα CRM συμβούλου ανήκει στον σύμβουλο και καταγράφει τη συμβουλευτική σχέση: αιτήματα, συνεδρίες, αιτήσεις σε άλλα ιδρύματα και αμοιβές.

Μπορεί ένα μικρό γραφείο να χρησιμοποιήσει ένα τέτοιο σύστημα;

Ναι. Η δουλειά δεν αλλάζει με το μέγεθος: ένας σύμβουλος που δουλεύει μόνος με δώδεκα μαθητές έχει τις ίδιες προθεσμίες και χαρτούρα με ένα γραφείο, απλώς λιγότερες. Το δωρεάν πλάνο του EduCRM καλύπτει 10 μαθητές, οπότε η δοκιμή δεν κοστίζει τίποτα.